教育机构在发展中普遍存在着一些问题,如人员编制不满,招不上来人;编制满了,执行力差;校长是教学出身,不懂市场和运营;课程很好,但是不会宣传出去;产品很好,但是不会设置课程,产品研发跟不上……
纵观一家成功、专业的教育机构,不止有专业的市场招生、强大的课程体系,而是从市场定位到团队管理,从组织架构到社会责任,都有着清晰的定位与目标,这也是当前很多培训机构所不具备的管理思维。
市场定位
准确的市场定位,简单来说就两个方面。
是什么
即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为教育培训机构来讲,更应该时时刻刻问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。
客户群
定位和客户群是紧密联系在一起的,在目标细分越来越清晰的情况下,每个企业都要有一个清晰的定位。
运营团队
教育培训机构运营模式中的第二重要因素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务都是通过团队来实现的,而优秀团队应该具备什么样的标志呢?共同的目标不断学习的精神。现今社会,特别是对从事少儿教育培训的学校来说,面对知识更新速度越来越快的时代,一定要具有不断学习的能力,一定要紧跟信息化时代来节省人力财力物力。
组织架构
教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。
人的组织如同建筑一样,是需要一个清晰的组织构架,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人,有可能是成白成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定要有一个结构。
清晰的管理结构能够大大的减轻校长的管理时间,节省校长的人力物力资源。
管理制度
标准化是教育培训机构成功运营模式体系中又一重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?
那就是依照一个正确的业务流程,正确的组织架构来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者当然需要有激情,有爱心,对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
社会责任感
良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲,除了前面所说的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。
管理好一家教育培训机构,并不简单,更不是找到一些方法就可以高枕无忧,而应该以发展的眼光和思维看待行业的变化,以及在实际运营中遇到的问题,找到适合自己的管理产品,在普适经验中总结出更具有个体特点的运营。